Vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Comment retourner un produit
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, en parfait état, dans un délai maximum de 14 jours suivant la notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client.
Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Exceptions au droit de rétractation
- Produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiène
- Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure
- Produits susceptibles de se détériorer rapidement
Garanties légales
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie des vices cachés, prévues par le Code de la consommation. Pour toute demande, écrivez-nous à contact@barranco-home.com.